Der österreichische Handelsverband hat beim eCommerce Tech Day im Wiener Studio 44 die Trustmark Austria Awards 2020 vergeben. Die TMA Awards – eines der Highlights des größten heimischen Onlinehandelsevents – zeichnen in Österreich tätige Handelsunternehmen für den Einsatz herausragender, innovativer eCommerce- und Omnichannel-Lösungen in drei Kategorien aus. Sie wurden von Christian Rau, Österreich-Chef des Hauptsponsors Mastercard, sowie Handelsverband-Geschäftsführer Rainer Will verliehen.

Anhand von zehn Bewertungskriterien wählte eine hochkarätige Jury – bestehend aus Johannes Barbist, Partner bei Binder Grösswang Rechtsanwälte, Christoph Batik, CSO von Best IT und Simon Eder, Geschäftsführer der Verbraucherschlichtung Austria, - den besten Onlineshop unter den Trustmarkträgern aus.

Den Sieg holte sich der Juwelier Christ, dessen umfangreicher Onlineshop die Jury unter anderem mit einem eigenen Schmucklexikon, der Möglichkeit, Reparatur-Services online zu buchen sowie mit einem Reparatur-Tracking, um den aktuellen Status des Reparaturauftrags jederzeit einzusehen, überzeugte. Das verlängerte Rückgaberecht sowie Produktbewertungen im übersichtlichen Design und die freiwillige Geld-zurück-Garantie trugen ebenfalls zur Top-Platzierung bei.

Der Handelsverband verleiht einmal jährlich im Rahmen des eCommerce Day die Austrian Trustmark Awards für ausgezeichnete Leistungen hinsichtlich Konsumentenfreundlichkeit. Vergeben wird der Award in den drei Kategorien Best Online Shop, Best Mobile Performance und Best Omnichannel Experience. "Die drei Sieger wurden unter allen Trägern eines gültigen Trustmark Austria eCommerce-Gütesiegels auf Basis objektiver Kriterien des Handelsverband Omnichannel Readiness Index sowie einer hochkarätigen Jury vergeben", erklärt Rainer Will die Auswahl. "Die Auszeichnung des Handelsverbandes geht an jene Trustmark Austria-Träger, die in puncto Qualität, Transparenz, Professionalität und Sicherheit bereit sind, die Extrameile zu gehen. Diese Anstrengungen für die österreichischen Verbraucher unterstützt Mastercard sehr gerne. Herzliche Gratulation den drei Gewinnern", so Christian Rau abschließend.

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