Tissot-Boutique verärgert Juweliere

Der Swatch-Konzern setzt seinen Kurs der direkten Ansprache der Verbraucher fort und eröffnet in Frankfurt am Main eine neue Tissot-Boutique. Dies stößt bei den konzessionierten Händlern der Uhrenmarke auf Unmut.

Diamantbericht...Der Swatch-Konzern setzt seinen Kurs der direkten Ansprache der Verbraucher fort und eröffnet in Frankfurt am Main eine neue Tissot-Boutique. Dies stößt bei den konzessionierten Händlern der Uhrenmarke auf Unmut.
Die neue Boutique befindet sich in bester Lage in der Frankfurter Innenstadt und soll Kunden ein “einzigartiges Einkaufserlebnis” bieten. Neben dem Verkauf von Uhren und Schmuck will Tissot in der Boutique auch Events und Workshops veranstalten.
Der Swatch-Konzern begründet die Eröffnung der Boutique mit dem Wunsch, die Marke Tissot noch stärker zu positionieren und die Kundennähe zu verbessern. Man wolle den Kunden “einzigartige Erlebnisse” bieten, die im traditionellen Einzelhandel so nicht möglich seien.
Die konzessionierten Händler von Tissot sind allerdings verärgert über die Eröffnung der Boutique. Sie befürchten, dass ihnen dadurch Kunden und Umsatz verloren gehen könnten. Zudem sehen sie die Boutique als unfaire Konkurrenz, da sie vom Konzern direkt subventioniert wird. Der Swatch-Konzern versucht die Bedenken der Händler zu zerstreuen. Man versichert, dass die Boutique keine Konkurrenz zum Fachhandel sein solle. Vielmehr wolle man mit der Boutique neue Kunden gewinnen und so den gesamten Markt für Tissot-Uhren vergrößern. Es bleibt abzuwarten, ob die Strategie des Swatch-Konzerns aufgeht. Die Eröffnung der Tissot-Boutique in Frankfurt ist jedenfalls ein weiterer Schritt im Bemühen des Konzerns, den Einzelhandel zu umgehen und die Kunden direkt anzusprechen. Branchenexperten sehen den Trend zum Direktvertrieb durch die Hersteller kritisch. Sie befürchten, dass dies zu einem Aussterben des stationären Einzelhandels führen könnte.
Tissot sitzt in dem 11.000-Einwohner- Ort Le Locle im Kanton Neuenburg, besteht seit 1853 und gehört wie etwa Glashütte Original, Omega, Mido und Longines zur Swatch Group. Das Unternehmen stellt vier Millionen Uhren im Jahr her, ebenso wie die Marke Swatch. Mehr schafft kein anderer Uhrenfabrikant aus der Schweiz. Das heißt auch: Auf Verknappung setzt Tissot nicht gerade.