Natural Diamond Council

Diamantbericht...Für Juweliere und den Fachhandel markiert der Amtsantritt von Amber Pepper beim Natural Diamond Council (NDC) eine strategische Neuausrichtung, die direkt den Point of Sale betrifft. Die ehemalige Mytheresa-Marketingchefin bringt eine dezidierte Luxus-Expertise mit und erkennt ein zentrales Problem im aktuellen Markt: die mangelnde Klarheit in der Kommunikation zwischen Verkaufspersonal und Endkunden. Pepper identifiziert erhebliche Defizite in der Terminologie und Nomenklatur, die oft zu Verunsicherung beim Verbraucher führen. Ihr Ziel ist es daher, den NDC verstärkt als Partner des Einzelhandels zu positionieren, um Juweliere durch gezielte Initiativen und Schulungsprogramme wie das „Premier Retailer“-Modell dabei zu unterstützen, die Einzigartigkeit und den inneren Wert natürlicher Diamanten überzeugend zu vermitteln.
Besonders relevant für den Fachhandel ist Peppers Fokus auf die Skalierung bestehender Ressourcen. Mit deutlich gestiegenen Budgets plant sie, das „Diamond Learning Center“ und die Bereitstellung hochwertiger Content-Plattformen massiv auszuweiten. Für den Juwelier bedeutet dies einen besseren Zugriff auf Marketingmaterialien, die den modernen Zeitgeist treffen. Pepper betont, dass die Branche weg von der reinen „Verlobungsring-Rhetorik“ muss. Da Selbstkäufe durch Millennials und die Generation Z sowie der Wunsch, Diamanten täglich zu tragen, massiv zunehmen, bietet der NDC künftig Werkzeuge an, die genau diese neuen Kaufmotive adressieren.
Ein weiterer Kernpunkt ihrer Strategie ist die Abgrenzung zu synthetischen Diamanten, wobei sie sich klar gegen reine Negativkampagnen ausspricht. Stattdessen setzt sie auf eine „Kultur der Aufklärung“. Juweliere sollen durch den NDC dazu befähigt werden, die Diskussion um Authentizität und Erbe so zu führen, dass der Kunde den wertmäßigen Unterschied instinktiv versteht. Pepper sieht natürliche Diamanten als das einzige Produkt, das im Luxussegment echte Beständigkeit garantiert. Durch die Einbindung neuer Partner wie Namibia oder dem Dubai Multi Commodities Centre soll sichergestellt werden, dass die Finanzierung für dieses globale Kategorienmarketing langfristig steht und der Fachhandel somit eine starke, unabhängige Stimme im Rücken hat, die den emotionalen und finanziellen Wert des Naturprodukts schützt.