TikTok und E-Commerce

Diamantbericht...Neues Jahr, gleiche Pläne, um einen Anstieg der E-Commerce-Transaktionen zu erreichen. 2024 könnte das Jahr sein, in dem TikTok mehr seiner amerikanischen Nutzer davon überzeugt, ihr Geld dort auszugeben, wo sie zur Unterhaltung scrollen, ohne die App jemals zu verlassen. Einem neuen Bericht von Bloomberg zufolge versucht die Plattform, die sich im Besitz von ByteDance befindet, "die Größe ihres E-Commerce-Geschäfts in den USA in diesem Jahr um das Zehnfache auf bis zu 17,5 Milliarden Dollar (16,1 Milliarden Euro) zu steigern".

In China hat TikTok (das lokal Douyin heißt) seinen E-Commerce-Umsatz mehr als verdreifacht, eine wichtige Einnahmequelle für die App. Sein wichtigster Treiber, das Livestreaming, war in den USA kein großer Erfolg, da viele andere soziale Plattformen ihre Live-Shopping-Bemühungen ganz aufgegeben haben.

Westliche Ausgaben auf TikTok sind laut einem Bericht vom letzten Herbst gestiegen, aber der Anstieg bezog sich eher auf "digitale Geschenke" an die Schöpfer als auf Produktkäufe. Einem aktuellen Bericht von data.ai zufolge entfällt der Großteil der Verbraucherausgaben auf TikTok auf Coins, mit denen die Nutzer virtuelle Geschenke kaufen oder gegen reale Währung eintauschen können.

Diese Daten sind kein Beleg dafür, dass US-Konsumenten ihre finanziellen Informationen nur ungern über soziale Medien preisgeben - Ausgaben sind Ausgaben, egal ob für virtuelle Geschenke für andere Nutzer oder für Produkte. Für TikTok ist dies wahrscheinlich ein Grund, seinen Vorstoß in den USA fortzusetzen, aber wir sind gespannt, wie die Plattform die TikTok-Nutzer tatsächlich zum Einkaufen verleitet.

In China hat Douyin die Lieferung von Lebensmitteln in seine App integriert, um die Kaufbereitschaft zu erhöhen. Aber wir haben mit Uber Eats und Postmates bereits einige ziemlich brauchbare Optionen, so dass ich nicht erkennen kann, wie TikTok in diesen Markt eindringen könnte.

Unterm Strich: TikTok zeigt kein Ende seiner Bemühungen, den E-Commerce hier so erfolgreich wie in China zu machen, und selbst ein Bruchteil seines Ziels wäre eine Verbesserung. Sollten Juweliere mit einem TikTok-Shop einsteigen, bevor das In-App-Shopping (vielleicht, möglicherweise) richtig durchstartet? Während TikTok seine Verkäufergebühren in diesem Jahr erhöhen wird, könnten Einzelhändler, die über ein Budget und das Know-how für Social E-Commerce verfügen, gut beraten sein, dies zu tun. Es gibt kein Versprechen, dass dies zu lukrativen Umsätzen führen wird, aber es könnte der Schlüssel sein, um mehr der begehrten Gen Z-Kunden zu erreichen.