Blue Nile setzt auf natürliche Diamanten

Diamantbericht...Blue Nile, das Pionierarbeit beim „Diamant-Raster“-Konzept geleistet hat, das heute im Online-Schmuckhandel zum Standard gehört, strebt eine „gehobene“ Positionierung an, bei der kuratierte Artikel im Vordergrund stehen, erklärt Joan Hilson, Chief Financial and Operating Officer von Signet Jewelers, gegenüber JCK.

Die Raster würden zwar weiterhin auf der Website zu finden sein, so Hilson, aber sie würden nicht mehr wie in der Vergangenheit die Grundlage des Geschäfts bilden.

„Sie sind nach wie vor Teil unserer Plattform und unseres virtuellen Diamantenmarktplatzes“, sagt Hilson. „Wir wissen, dass wir eine große Auswahl an Diamanten anbieten, aber wir können den Kunden bei der Auswahl unterstützen, sodass sie nicht alle Optionen selbst durchsehen müssen. Wir können ihnen anhand der von ihnen angegebenen Spezifikationen bei der Suche helfen.“

Das neue Blue Nile rückt zudem synthetische Diamanten in den Hintergrund, die die Marke seit ihrer Übernahme durch Signet im Jahr 2022 verkauft hatte. Hilson erklärt, dass Verbraucher weiterhin synthetische Produkte aus der James-Allen-Kollektion auf der Website kaufen können, betont jedoch, dass Blue Nile „vorwiegend auf natürliche Diamanten setzen“ werde. (Signet gab letzte Woche bekannt, die James-Allen-Website zu schließen, nachdem das Unternehmen sie weniger als neun Jahre lang betrieben hatte.)

Online-Käufer, die nach Verlobungsringen mit synthetischen Diamanten suchen, können diese laut Hilson auch bei den Eigenmarken Kay und Zales erwerben.

Signet stattet zudem die 23 Showrooms von Blue Nile mit Verkaufsmöglichkeiten aus, die künftig fertige Schmuckstücke und Verlobungsringe führen werden, so Hilson. Zuvor dienten die Showrooms von Blue Nile lediglich dazu, Kunden zum Online-Kauf zu bewegen.

Die neue Ausrichtung von Blue Nile wird als gehobener positioniert sein als Jared, das zusammen mit Diamonds Direct als Teil von Signets Segment „erschwinglicher Luxus“ gilt.

Signet ging in seiner jüngsten Telefonkonferenz nicht ausführlich auf Diamonds Direct ein, doch auch dieser Geschäftsbereich, den Signet 2021 erworben hat, durchläuft derzeit Veränderungen.

Im vergangenen Jahr wurde Tom O’Rourke, Chief Operating Officer von Diamonds Direct, nach dem Ausscheiden des langjährigen CEO Itay Berger zum Bereichsleiter befördert. Während Diamonds Direct zuvor ein eigenständiger Geschäftsbereich war, untersteht er nun Claudia Cividino, die seit 2023 Präsidentin von Jared ist. Laut Hilson wurde die Backend-Infrastruktur von Diamonds Direct in die von Jared integriert.

Sowohl Diamonds Direct als auch James Allen verzeichneten laut dem jüngsten Geschäftsbericht von Signet im letzten Geschäftsjahr Umsatzrückgänge – obwohl Hilson sagt, dass Diamonds Direct „im ersten Quartal des neuen Geschäfts-Jahres gut abgeschnitten hat“.

Diese Konsolidierung und Umstrukturierung zeigt eine klare Strategieänderung.

Gina Drosos’ Amtszeit als CEO von Signet war von einer Flut von Übernahmen geprägt. Während ihrer siebenjährigen Tätigkeit erwarb das Unternehmen James Allen, Blue Nile, Diamonds Direct und Rocksbox, dessen Schließung Signet ebenfalls bekanntgab. (Rocksbox wird in Kay integriert.)

Drosos’ Nachfolger, J.K. Symancyk, verfolgt jedoch den gegenteiligen Ansatz und bereinigt und bündelt die umfangreiche Liste von acht Marken, die er übernommen hat. Hilson bestätigt, dass das Unternehmen vorerst so gut wie aus dem M&A-Geschäft ausgestiegen ist.

„Wir befinden uns wirklich nicht im Akquisitionsmodus“, fügt sie hinzu. „Wenn wir eine Übernahme tätigen würden, wäre diese sehr klein.“