Rekordumsätze

Diamantbericht...Laut Adobe Analytics waren die Online-Ausgaben in den USA während der Weihnachtszeit stark und erreichten ein Rekordhoch, da die Verbraucher von hohen Rabatten profitierten. 

Laut den von Adobe veröffentlichten Daten stiegen die gesamten Online-Umsätze im Zeitraum von November bis Dezember im Vergleich zum Vorjahr um 8,7 % auf 241,4 Milliarden US-Dollar (236,7 Milliarden Euro). Dieser Wert liegt über dem Vorjahreswert von 4,9 % und nur knapp über dem von Adobe im September prognostizierten Anstieg von 8,4 % auf 240,8 Mrd. US-Dollar (236,1 Mrd. Euro). Die meisten Einkäufe wurden per Smartphone getätigt: 54,5 % der Verbraucher entschieden sich für diese Methode, verglichen mit 51,1 % vor einem Jahr. 

„Das Weihnachtsgeschäft 2024 hat gezeigt, dass der E-Commerce von einem Verbraucher umgestaltet wird, der es vorzieht, auf kleineren Bildschirmen einzukaufen und sich auf generative, von künstlicher Intelligenz (KI) unterstützte Dienste zu stützen, um effizienter einzukaufen“, sagt Vivek Pandya, leitender Analyst bei Adobe Digital Insights. „Dies bietet Einzelhändlern die Möglichkeit, neue Dienste und Erlebnisse anzubieten, die die Aufmerksamkeit der Verbraucher auf sich ziehen, von denen viele jetzt auf unterschiedliche Weise online einkaufen.“ 

In diesem Jahr gab es 15 Tage, an denen die Käufer mehr als 4 Milliarden Dollar (3,9 Milliarden Euro) ausgaben. Zum Vergleich: Im Jahr 2023 waren es 11 Tage, wie Adobe mitteilte. Drei Kategorien waren für mehr als 54 % der Ausgaben während des Weihnachtszeitraums verantwortlich: Elektronik mit 55,3 Mrd. USD (54,2 Mrd. Euro), Bekleidung mit insgesamt 45,6 Mrd. USD (44,7 Mrd. Euro) und Möbel, die 29,2 Mrd. USD (28,6 Mrd. Euro) einbrachten. Auch in diesen Kategorien gab es laut Adobe gute Angebote. 

Ein weiterer Trend in dieser Saison war die Verwendung von KI-gesteuerten Chatbots für den Einkauf. Diese Funktion half den Kunden, auf Links zu klicken, ermöglichte es ihnen, Produkte zu finden und zu kaufen, und verbesserte ihr Gesamterlebnis, fügte Adobe hinzu.